Proces | Pasul 7
Cereți o spălare autoDziałający Biznes
Klienci potrzebują czasu, by przyzwyczaić się do tego, że mogą umyć auto w nowym miejscu. Dlatego promocję warto rozpocząć już w trakcie budowy. Podpowiadamy, w jaki sposób poinformować mieszkańców o inwestycji, jak zadbać o to, by chętnie wracali na myjnię i polecali ją znajomym.
Jak promować myjnię?
- umieść w widocznym miejscu na ogrodzeniu baner z informacją, że w tym miejscu powstaje myjnia bezdotykowa
- stwórz stronę w mediach społecznościowych i promuj się lokalnie, poinformuj o planowanym terminie uruchomienia, możesz także przygotować specjalną promocję na dzień otwarcia, by było to wydarzenie, o którym będzie głośno
- wykup reklamę radiową w lokalnej stacji
- ogłoś się w miejscowej prasie
- zaoferuj lokalnym firmom wykupienie karty magnetycznej dla pracowników, którą można doładowywać dowolną kwotą
Zadbaj o jakość obsługi i bezpieczeństwo
Nawet myjnia samoobsługowa wymaga czasami obsługi klienta. Warto umożliwić myjącym kontakt telefoniczny z kimś, kto rozwiąże ewentualne problemy techniczne czy przyjmie zgłoszenie o awarii stanowiska. Wystarczy, jeżeli w widocznym miejscu umieścisz tablicę informacyjną z nr telefonu.
Dobrą praktyką jest też zabezpieczenie myjni monitoringiem. Umożliwia to podgląd sytuacji na stanowiskach w czasie rzeczywistym i wychwycenie problemów zanim zostaną zgłoszone. Monitoring to również zabezpieczenie dla Inwestora w przypadku uszkodzenia myjni przez osoby trzecie.
Jakość mycia jest ważna
Twoim klientom zależy na tym, by skutecznie, szybko i tanio umyć auto. Jeżeli dostarczysz im dobrej jakości usługę, to z pewnością będą wracać na Twoją myjnię regularnie. Jak do tego doprowadzić?
- zaopatruj się w chemię u sprawdzonych dostawców, rekomendowanych przez wykonawcę
- utrzymuj urządzenia w należytym stanie technicznym, wykonuj regularne przeglądy
- zachowuj odpowiednie parametry wody, takie jak ciśnienie, jakość, temperatura
- reguluj wydajność pomp dozujących
- utrzymuj czystość na stanowiskach